Настаняването в хотела е след 15 ч.
Освобождаването на стаите е до 12 ч.

 

Моля, информирайте ни при настаняване, ако имате специални нужди, алергии или изрични желания.

Рецепцията на хотела работи от 7:30 до 24:00 часа.
Можете да се свържете по всяко време с нас, като изберете "9" на телефона в стаята си.
Молим, за всички въпроси, при нужда от съдействие или при непредвидени обстоятелства, първо се свържете с рецепция! Нашите администратори са обучени и се справят с всяка ситуация бързо и ефективно!
Можете да заявите Събуждане по телефона
Можете да вземете ютия –безплатно!
Заявка за Химическо чистене, гладене и пране /08:00 ч - 20:00 ч/
При нужда от медицинска помощ-свържете се незабавно с нас!
При съмнение за ковид - Разработени са процедури за действие в случай на съмнение за коронавирусна инфекция при гост или служител в хотел Снежанка Пампорово

Ако сте със статут на Специален гост и имате Е-паспорт, моля предоставете го на рецепция при настаняване, за да получите всички отстъпки и привилегии.

Основните хранения (на блок маса, сет меню и ала карт) се сервират в основния ресторант на хотела.
Закуска на блок маса от 7:30 – 10:00 ч. часа
Обяд от 12:30 до 14:00 ч.
Вечеря 19:00 – 21:30 ч.
Свободна консумация на лоби бара от 08.00 до 24.00 часа

Смяна на бельо и кърпи се базира на стандарта за хотел категория 4 звезди. Прави се на на всеки 3-ти ден от престоя Ви.

 

Допълнителни завивки, смяна на възглавници, козметика за баня –осигуряваме при поискване от госта. При необходимост от подмяна на
кърпи, халати или бельо, моля заявете на рецепция.
Ако не желаете почистване, моля закачете съответната табелка на външната дръжка на вратата, за да не Ви безпокоят.

Басейнът се обслужва от спасител: от 10:00-20:00 ч. Можете да се запознаете с Правилата за ползване на басейна тук
За всички видове масажи и СПА процедури се изисква предварителна резервация. Можете да я направите на Рецепция или на телефон +359 885141191
Басейнът е с температура на водата от 27-29 °C целогодишно
Шезлонгите на басейна са безплатни за нашите гости
Не се разрешава запазването на шезлонг с оставянето на лична вещ, докато отсъствате!

За част от допълнителните платени услуги, предоставяни от хотела, се изисква предварителна резервация на рецепция или на телефон +359 885141191.
• Планински водач - с предварителна заявка 24 часа на рецепция.
• Конна езда - с предварителна заявка 24 часа на рецепция
• Моторни шейни – през зимните месеци с предварителна заявка 24 часа на рецепция
• АТV мотоциклети - през летните месеци с предварителна заявка 24 часа на рецепция
• Тенис на маса - Без резервация. Плащане на място
• Билярд - Без резервация. Плащане на място
• Джаги - Без резервация. Плащане на място
• Сейф на рецепция - плащане на място
• Пране и гладене - заявка на рецепция
• Кошница за пикник – предварителна заявка 24 часа на рецепция.